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疫情叠加春节期间,面对需求量暴涨,又受到供应链、人力不足等困难的限制,重百&新世纪超市顶住压力，一线员工一天都没有休息，为了消费者的餐桌子、米袋子，他们连续奋战，甚至超负荷运转，在疫情中全力保供应、保价格、保质量，克服货源、配送、人员等重重困难，力保民生商品供应。
为了减少配送员与消费者的面对面直接接触，切实响应以防控为主的综合防控措施，重百&新世纪超市第一时间在多点APP设立民生商品专区及防护商品专区，并在显眼位置挂出了特殊时期配送说明，建议用户选择无接触配送服务，确保配送安全。
社区封闭管理后，线上买菜成为市民们解决生活物资的首选渠道。在疫情攻坚时刻，重百&新世纪超市创新社区服务站服务模式，全力以赴保障市场供应。2月19日启动，启动10天即建成近500个社区提货站，截至目前已建立近800个社区提货站、日订单2352单……这一串串数字，都述说着重百&新世纪超市暖心服务。
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